Politique de confidentialité d'Infoarena Autos

1. Responsable du traitement des données

Infoarena Autos SARL, basée à Toulouse, au 97 rue Alsace-Lorraine, 31300, est le responsable légal du traitement des données personnelles. Nous assurons la protection de vos informations conformément aux réglementations de l'AMF et de la CNIL, en garantissant une transparence totale dans la gestion de vos données.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont collectées à travers divers canaux, notamment lors de vos visites sur notre site internet, vos interactions via notre application mobile, et vos communications par courriel ou téléphone. Ces données incluent des informations comme votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, email, historique de navigation, et vos préférences en matière d'automobile. Nous utilisons ces données pour améliorer votre expérience client, personnaliser nos offres, et répondre à vos demandes en temps réduit, en respectant les directives de l'AMF.

3. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, point a) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela inclut le consentement explicite donné lors de votre inscription à notre newsletter, la nécessité de conclure un contrat pour la fourniture de services automobiles, et l'exécution d'une tâche dans l'intérêt public ou dans l'intérêt légitime de l'entreprise, comme la gestion des relations clients.

4. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site internet utilise des cookies pour optimiser votre navigation et analyser le comportement des utilisateurs. Nous utilisons des cookies de session, des cookies de préférences, et des cookies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies sont gérés conformément aux directives de l'AMF et de la CNIL, en veillant à la sécurité et à la confidentialité de vos données.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, et des autorités réglementaires, sous réserve d'une autorisation préalable. Nous collaborons avec des entreprises comme les concessionnaires automobiles, les services de livraison, et des organismes de crédit pour offrir une expérience client fluide. Ces partages sont effectués dans le respect des règles de l'AMF et avec une transparence totale vis-à-vis de nos clients.

6. Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois, sauf si un délai plus long est requis par la loi ou pour répondre à un litige. Nous assurons la sécurité de vos données en utilisant des mesures techniques et organisationnelles adaptées, conformément aux exigences de l'AMF.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, ou de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou l'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse [email protected] ou via notre formulaire de contact accessible sur notre site internet.

8. Coordonnées du DPO et contact

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Infoarena Autos SARL est M. Jean-Baptiste Lefèvre, basé à Toulouse, 97 rue Alsace-Lorraine, 31300. Vous pouvez le contacter directement via le courriel [email protected] ou par téléphone au 05 61 32 45 67. Toute question ou inquiétude concernant la protection de vos données peut être soumise à cet interlocuteur compétent, en conformité avec les réglementations de l'AMF.